Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TRIVOLT

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy TRIVOLT, dostępny za pośrednictwem sklepu internetowego, prowadzi sprzedaż produktów elektrycznych, w szczególności rozdzielnic, skrzynek elektrycznych, rozgałęźników, przedłużaczy oraz innych produktów oferowanych w sklepie.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  3. Korzystanie ze Sklepu i składanie zamówień oznacza akceptację Regulaminu w zakresie, w jakim jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

2. PRODUKTY

  1. Produkty oferowane w Sklepie są przedstawione wraz z ich opisem, zdjęciami oraz podstawowymi informacjami technicznymi.
  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
  3. W przypadku produktów wykonywanych lub konfigurowanych na indywidualne zamówienie, ich specyfikacja może być ustalana indywidualnie z klientem.
  4. Przed złożeniem zamówienia klient powinien zapoznać się z opisem produktu, jego parametrami technicznymi oraz warunkami jego użytkowania.

3. ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zakupu wybranego produktu na warunkach przedstawionych w Sklepie.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez TRIVOLT.
  5. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, klient zostanie o tym poinformowany.
  6. W przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej konfiguracji klienta, rozpoczęcie realizacji może nastąpić po potwierdzeniu przez klienta ustalonej konfiguracji.

4. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny produktów są podawane przy każdym produkcie w Sklepie.
  2. Przed złożeniem zamówienia klient jest informowany o łącznej cenie zamówienia oraz kosztach dostawy, jeżeli takie występują.
  3. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z wybraną metodą płatności.

5. DOSTAWA

  1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Przewidywany termin dostawy jest podawany przy składaniu zamówienia lub w informacji dotyczącej danego produktu.
  4. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji może być dłuższy i jest ustalany odpowiednio do zakresu zamówienia.
  5. W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia klient zostanie poinformowany, jeżeli będzie to możliwe.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia produktu w posiadanie przez klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować TRIVOLT o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu.
  4. Klient może przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: trivoltpl@gmail.com.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy klient powinien zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia poinformowania TRIVOLT o odstąpieniu od umowy.
  6. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi klient, chyba że TRIVOLT zgodzi się go ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.
  7. TRIVOLT zwraca klientowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej formy dostawy dostępnej w Sklepie.
  8. Zwrot płatności następuje co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. TRIVOLT może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

7. PRODUKTY WYKONYWANE NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Dotyczy to w szczególności produktów, których konfiguracja została indywidualnie ustalona z klientem i które nie są standardowo dostępne w takiej konfiguracji.
  3. Sam fakt wykonania produktu po złożeniu zamówienia nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

8. REKLAMACJE

  1. TRIVOLT odpowiada wobec klienta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, klient może złożyć reklamację.
  3. Reklamację można przesłać na adres: trivoltpl@gmail.com.
  4. W reklamacji zaleca się podanie danych pozwalających zidentyfikować zamówienie oraz opisanie problemu.
  5. TRIVOLT rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  6. Klient nie musi posiadać oryginalnego opakowania produktu, aby złożyć reklamację.
  7. Jeżeli reklamacja dotyczy uszkodzenia produktu powstałego podczas transportu, zaleca się poinformowanie TRIVOLT możliwie szybko oraz przesłanie zdjęć uszkodzenia i opakowania.

9. DANE OSOBOWE

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w związku z realizacją zamówień, obsługą Sklepu oraz realizacją obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. TRIVOLT może dokonywać zmian Regulaminu, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów przed ich wejściem w życie.
  4. Wszelkie pytania dotyczące Sklepu można kierować na adres: trivoltpl@gmail.com.

E-mail kontaktowy:
trivoltpl@gmail.com